Как подготовиться к Рождеству в розницу

Konec roku a s ním související svátky jsou každoročně očekávaným obdobím pro většinu obchodníků. Tomuto jevu se nikdy nikdo nedivil, není totiž čemu. Lidé mají před vánočními svátky tendenci méně sledovat ceny a zároveň jsou ochotni kupovat položky, které by obyčejně ani nesledovali, navíc nakupují často mnohonásobně dražší položky a produkty z oblasti nízkoobrátkového zboží. Vánoční nákupy se často pojí se shonem a nakupováním na poslední chvíli, ale v posledních letech je jasně viditelný efekt „brzkých Vánoc“, během něhož se prodejny převlékají do vánočních šatů už dva měsíce před samotnými svátky.

Tento přístup si našel mnoho fanoušků mezi zákazníky, ale setkáváme se i s názory, podle nichž jde o snahu obchodníků přimět zákazníky k nákupu sezónního zboží už dřív a prodloužit tím období, během něhož lze takové zboží nakupovat. Základem tohoto efektu je však hlavně možnost připravit se na očekávané svátky a nabízet zboží s dostatečným předstihem, aby se předešlo efektu návalu nákupů na poslední chvíli.

Otázkou zůstává už jen to, jak se co možná nejlépe připravit na toto období. Pokud disponujete vlastní maloobchodní prodejnou, musíte se řídit v první řadě jejím zaměřením. Některé druhy zboží a jejich prodejnost není ovlivnitelná vánočními svátky. Pokud však prodáváte speciální zboží, který má předpoklad k tomu, že by mohlo sloužit jako dárek, případně se věnujete obchodování rychloobrátkového zboží, máte štěstí a můžete se začít připravovat.

V první řadě zkuste vycházet z prodejů poslední vánoční sezóny a připravte na zájem zákazníků i své skladové zásoby. Zásobujte se zbožím, které má větší tendenci prodeje, případně zbožím, s nímž počítáte i při speciálních svátečních akcích.

Druhým krokem by měla být příprava samotné prodejny. Přizpůsobte své obchodní zařízení vánočnímu tématu. V tomto kroku neexistují žádná pravidla. Můžete do prodejny přidat několik drobných dekorací, ale nikdo vám nebrání utvořit z prostoru úplnou vánoční krajinu. Cílem tohoto ozdobení je právě vyvolání emocí u zákazníků, což by mělo vést k nákupu. V rámci tohoto kroku je doporučeno zvážit využití vánoční hudby, která ještě intenzivněji umocní sváteční pocit.

Nezapomeňte ani na marketingové nástroje, které se už standardně pojí s těmito svátky. Zákazníci už vědomě očekávají vánoční a novoroční výprodeje, slevy, akce a různé nástroje podpory prodeje. Proto myslete i na tyto možnosti a popusťte uzdu své fantazii. Upřednostněte kreativitu před úplným srážením cen na dno. Čím kreativnější akci totiž vymyslíte, tím může být efektivnější.
V poslední řadě nám nezbývá nic jiného, než vám popřát mnoho úspěchů během nadcházejícího období a hodně spokojených zákazníků.